Iepirkšanās internetā

Nevienam vairs nav noslēpums, ka iepirkšanās internetā var būt izdevīgāka nekā citur. Brīžos, kad plānoti kādi lielāki vai mazāki pirkumi tiek izvērtēti dažādi risinājumi, t.sk. interneta veikalu piedāvājumi. Lielākajā daļā gadījumu, iepērkoties internetā, ir iespējams ietaupīt, taču jārēķinās, ka preci klātienē apskatīt būs iespējams tikai tās saņemšanas brīdī. Lai riskus samazinātu, Gigant iesaka ievērot dažus vienkāršus nosacījumus, kas ir pa spēkam ikvienam.





Palieliniet veiksmīgu pirkumu iespēju ar pāris soļiem. Priekšnoteikumi:

  1. izlasiet  lietotāju atsauksmes un pieredzi par konkrēto preci
  2. uzziniet tuvinieku un draugu pieredzi

Šobrīd atsauksmes par tehnoloģijām, elektroprecēm, grāmatām, aviobiļetēm, mēbelēm, automašīnām, sadzīves precēm, apģērbu, mūzikas instrumentiem un citām lietām tiek ievietotas ne tikai forumos, bet arī dažādos video portālos. Ja plānojat iegādāties drēbes internetā, sevišķi Āzijas interneta veikalos, jārēķinās, ka, piemēram, apģērba izmēri var nesakrist un Āzijas xxl izmērs var būt līdzvērtīgs Eiropas m izmēram.

Droši pirkumi internetā

Izvēloties interneta veikalus, ir jāatceras, ka to drošība ne vienmēr ir augstākajā līmenī. Tajā pašā laikā, ievērojot zināmu piesardzību, ikviens var pasargāt savu maku un iepirkties salīdzinoši droši.

Ja iepērkaties ārzemēs, piesakieties paypal. Paypal ir interneta maksājumu sistēma, kas ir piesaistīta kredītkartei. Pamācības kā to izdarīt ir atrodamas internetā un pati procedūra neprasa daudz laika. Svarīgākais – paypal garantē pirkumu drošību.

Ja preci nesaņemat un pārdevējs naudu neatgriež, paypal to kompensēs. Arī strīdu un pretenziju gadījumā paypal var kalpot kā vidutājs, nodrošinot maksimālu klienta interešu aizsardzību. Tajos interneta veikalos, kuros netiek atbalstīts paypal, piemēram, amazon ir izveidotas savas klientu aizsardzības programmas, taču ne vienmēr. Pasaules vadošie uzņēmumi garantē augstāka līmeņa aizsardzību, taču ne visu var nopirkt šajos veikalos. Ja prece netiek piegādāta vai ir ar defektiem, var par to paziņot paypal un tiek uzsākta sarunu procedūra (paypal dispute). Pārdevējam ir tiesības sniegt savus argumentus, bet, ja pircējs saka, ka prece nav piegādāta un pārdevējam nav droši pierādījumi, ka tā ir piegādāta, tad pircējs naudu saņem atpakaļ. Tirgotājiem sadarbība ar paypal ir papildus risks, jo tas ir pircēju pusē, bet ārzemēs, ja pārdevējs nepieņem paypal maksājumus, tad viņš var arī vispār nestrādāt, jo pasūtījumi būs maz. Latvijā paypal vēl nav sevišķi populārs, taču varam prognozēt, ka tuvāko 5 – 10 gadu laikā situācija varētu būtiski mainīties.





Izvēloties izdarīt pirkumus mazāk zināmos veikalos, ir svarīgi parūpēties par sava maka drošību. Gigant.lv iesaka izveidot atsevišu kredītkarti tikai pirkumiem internetā. Ikdienā šajā kartē līdzekļus glabāt nav vēlams. Brīdī, kad plānots veikt kādu pirkumu, pārskaitiet naudas līdzekļus uz attiecīgo, kredītkartei piesaistīto bankas kontu. Šādā veidā ir iespējams sevi pasargāt no riskiem, kas saistīti ar datu un identitātes zādzībām. Sliktākais, ko šādā gadījumā iespējams zaudēt ir summa, kas iesaistīta kredītkartē, bet papildus nauda netiks zaudēta.

Pirkumiem Latvijā mazāk zināmos vai pat populārākajos interneta veikalos ir vērts izvērtēt iespēju maksāt ar karti vai skaidrā naudā pie preces saņemšanas.

Šī pieeja ir sevišķi svarīga, ja izdodas atrast nepieciešamo preci, bet pārdevējs neliekas uzticams. Protams, brīdī, kad būsiet izmantojuši attiecīgā pārdevēja pakalpojumus un vēlēsieties to darīt atkārtoti, zināsiet ar ko ir darīšana un varat izlemt par apmaksas veida krietni pārliecinātāk.

Kam jāpievērš uzmanība ?

Viena no drošības pamatprasībām, ko paredz iepirkšanās internetā ir ssl sertifikāts. Latviešu valodā runājot, ieejot kādā mājaslapā, kas pārdod preces vai pakalpojumus ir vērts pievērst uzmanību, vai mājas lapas adrese ir rakstīta kā http vai https. Pēdējais variants ir daudz drošāks, jo paredz datu šifrēšanu. Vislabāk, ja pirms https ir norādīts arī veikala nosaukums vai juridiskās personas nosaukums. Lai pārbaudītu, ko tas nozīmē praksē, ieejiet savas komercbankas mājas lapā un aplūkojiet navigācijas rīkjoslu (kur rakstat interneta adresi). Varam gandrīz 100% apgalvot, ka visām bankām Latvijā jau ir ieviests ssl sertifikāts un arī lielākie intenreta veikali ir ieviesuši šādu funkciju.

Tāpat ir jāskatās informācija par piegādes izmaksām un piegādei nepieciešamo laiku. Pēdējā laikā Latvijā ir savairojušies dažādi internetveikali, kas ir latviešu valodā, lieto .lv domēnu, bet patiesībā prece tiek sūtīta no Lietuvas, Igaunijas, Vācijas vai kādas citas valsts. Tas liecina, ka ārvalstu komersanti sāk nopietnāk pievērst uzmanību patērētājiem Latvijā un vienlaikus liek būt mums sevišķi uzmanīgiem.

Pirms veikt maksājumu der pārliecināties, vai sadarbojaties ar juridisku personu, nevis nezināmu privātpersonu. Tāpat noderīgi ir izlasīt atsauksmes par konkrēto interneta veikalu vai mājaslapu. Noskaidrojiet, vai konkrētais internetveikals jau ir likvidēts vai piedzīvo maksātspējas problēmas.

Labas prakses standarts paredz, ka sadarbojoties pirmajā reizē par preci jācenšas maksāt tās saņemšanas brīdī vai izmantojot paypal. Sadarbojoties atkārtoti vai esot 100% pārliecībai, ka preci saņemsiet varat maksāt uzreiz ar bankas pārskaitījumu.

Visbeidzot – iepirkšanās internetā var būt droša, turklāt arī finansiāli izdevīga. Ja neesiet to nekad darījuši, ir vērts pamēģināt, bet sāciet ar maziem pirkumiem, lai saprastu kā sistēma darbojas.